Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

k8cc11 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
k8cc11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Truy cập ngay trên điện thoại qua trang k8cc11.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của k8cc11 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống tài khoản được xây dựng. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ k8cc11 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, bao gồm các thao tác nạp-rút tiền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản dù mật khẩu bị lộ ở nơi khác.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên làm việc và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách k8cc11 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu được xóa trong vòng 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã tham chiếu giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để hỗ trợ tra cứu lịch sử. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu này cũng bị xóa trong 90 ngày.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.